01.01
Comprendre
Écouter les personnes concernées, observer le processus et reformuler la question à résoudre.
02 / méthode
Comprendre avant de construire.
Une solution reste utile lorsqu’elle répond au travail réel, que ses choix sont compréhensibles et que la suite est prévisible.
Avant de commencer
Nous devons clarifier le périmètre, les utilisateurs concernés, les données disponibles, les contraintes et la décision attendue.
PARADIGME / MÉTHODE
02 / 03
CONTEXTE → SOLUTION
Clarifier avant de construire.
DÉCISIONS VISIBLES01 / TROIS ÉTAPES
De la question juste à la prochaine version.
Un déroulé simple pour garder les décisions visibles et la suite compréhensible.
01.02
Construire
Prioriser, prototyper et avancer par étapes suffisamment petites pour garder les décisions visibles.
01.03
Faire évoluer
Documenter ce qui a été construit, transmettre la connaissance et améliorer à partir du retour d’usage.
02 / QUESTIONS
Une première conversation peut rester très concrète.
Le point de départ n’est pas un vocabulaire technique. C’est le travail à réaliser et la difficulté qui empêche aujourd’hui de le faire simplement.
- Quel résultat doit devenir plus simple à obtenir ?
- Qui utilise ou dépend du processus ?
- Quelles données sont disponibles aujourd’hui ?
- Quelle décision doit être prise ensuite ?
Vous pouvez commencer par quelques lignes.
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